Microsoft Produktwartung für Dynamics NAV

Microsoft garantiert Support für Microsoft Dynamics NAV über einen Mindestzeitraum von 10 Jahren (5 Jahre Mainstream Support und 5 Jahre Extended Support) für das gegenwärtig unterstützte Service Pack.

Dies bedeutet ein Höchstmaß an Sicherheit für Ihre IT-Investitionen . Von der Veröffentlichung des Produkts bis zum Ende des Produktlebenszyklus! Voraussetzung ist ein aktiver Wartungsplan (Enhancement Plan) für Ihre Microsoft Dynamics NAV Lizenzen.

Ihr Wartungsvertrag für die ERP-Produkte von Microsoft Dynamics - Enhancement Plan

Der Enhancement Plan (kurz: EP) ist nicht nur eine obligatorische Voraussetzung für den Microsoft Produktsupport, es ist vielmehr ein Leistungspaket, das den Produktsupport beinhaltet und weit über den branchenüblichen Standard hinausgeht. Mit diesem Wartungsplan können Sie das volle Potenzial Ihrer Unternehmenssoftware von Microsoft Dynamics ausschöpfen und von folgenden Leistungen profitieren: Weiterentwicklung, Know-how-Transfer und exklusive Trainings, Investitionsschutz.

Die Vorteile des Enhancement Plan auf einen Blick

• Weiterentwicklung
Halten Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand: Bei Erscheinen einer neuen Produktversion können Sie bei Bedarf auf diese migrieren, ohne dafür bereits erworbene Funktionalität erneut erwerben zu müssen. Es fallen keine zusätzlichen Lizenzkosten an, lediglich die in Anspruch genommenen Dienstleistungen werden berechnet.

• Know-how-Transfer, exklusive Informationen und Trainings
Bauen Sie Ihren Informationsvorsprung aus: Mit dem EP erhalten Sie Zugang zur CustomerSource, der exklusiven Onlineplattform nur für EP-Kunden mit einer Fülle von Ressourcen:

  •  Online Schulungen
  • E-Learnings (spezielle Online Trainings, die in Umfang und Niveau einer klassischen Schulung entsprechen)
  • Vorabankündigungen zu neuen Produktversionen und Funktionen
  • Einladungen zu speziellen Kundenveranstaltungen
  • Umfassende Wissensdatenbank mit Tipps & Tricks (deutsche und englische Beiträge zu Technologie, Problemlösungen und mehr)
  • Whitepapers und technische Artikel
  • Umfassende Produktdokumentation und -informationen

• Investitionsschutz
Sichern Sie Ihre Investitionen: Im Falle einer Migration auf ein anderes Microsoft Dynamics Produkt gibt es die Möglichkeit, sich bereits getätigte Investitionen anrechnen zu lassen.

• Produktsupport
Microsoft garantiert für Microsoft Dynamics NAV über einen Mindestzeitraum von 5 Jahren  Mainstream Support für das gegenwärtig unterstützte Service Pack.  Danach besteht die Möglichkeit, weitere 5 Jahre Extended Support zu erhalten. Damit wird ihre Lizenz bis zu 10 Jahre vom Hersteller unterstützt.

Eine Übersicht der Ablaufdaten des Microsoft Supports für die NAV Versionen ab 4.0 finden Sie hier: