Wir bieten Ihnen schnellen und unkomplizierten Support! Oft sind es nur Kleinigkeiten, Einrichtungs- oder auch Bedienungsfehler, die wir mit unserer langjährigen Erfahrung rasch beheben können. Dabei ist uns der direkte Kundenkontakt ohne lange Kommunikationswege besonders wichtig, damit Sie schnellstmöglich wieder arbeitsfähig sind!

Sie können zwischen 3 Supportvarianten der bartolome röder AG wählen. Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über die jeweiligen Support-Pakete:


Vorausetzungen

Kostenfreie Lizenzberatung und
-bereitstellung

Remote-Unterstützung am Arbeitsplatz

Unbegrenzte Anzahl von
Supportanfragen

Reaktionszeit maximal
48 Stunden

8 Supportanfragen (ohne technische Änderung) inklusive!

Abwicklung der Supportanfragen monatlichAbwicklung der Supportanfragen monatlich


Basis-Paket

keine

Nach Aufwand

Preise auf Anfrage

Treue-Paket

Enhancement Plan über bartolome röder AG

Nach Aufwand

Preise auf Anfrage

Bonus-Paket

Enhancement Plan über bartolome röder AG

Kostenfreie Supportfälle im Paket;
danach im Aufwand

Preise auf Anfrage