Avete presente la situazione in cui, ad esempio, la manutenzione pianificata o non pianificata di un sistema deve essere eseguita da un tecnico in loco e i pezzi di ricambio e i tempi di lavoro vengono riportati?
Se è così, abbiamo la soluzione di assistenza mobile in NAV che fa per voi. Sulla base degli ordini di assistenza registrati in relazione al sistema per la manutenzione non pianificata o pianificata, è possibile riportare gli articoli utilizzati e il tempo necessario per ogni ordine di assistenza tramite il proprio dispositivo mobile. Supportiamo i sistemi operativi iOS e Android per i dispositivi mobili.
Inoltre, ogni singolo tecnico ha la possibilità di mappare come stock i pezzi di ricambio che ha a bordo del veicolo. Lo stock è quindi visibile in ogni momento per la programmazione dei ricambi ed è il fattore decisivo per il processo di ordinazione dei ricambi.
Il vantaggio di questa soluzione è che il reparto di programmazione ha sempre a disposizione lo stock di ricambi nel sistema. Ciò significa che lo stock di ricambi può essere ridotto al minimo.
Oltre ai pezzi di ricambio, i tempi di lavoro vengono riportati nell'ordine di assistenza dal tecnico tramite il dispositivo mobile. Questo può essere addebitato al cliente a seconda del contratto. Oltre alla fatturazione, i tempi di lavoro registrati servono come indicazione per la programmazione dei tecnici.
I vantaggi della soluzione mobile integrata sono evidenti:
- Lo stock di ricambi è sempre visibile al reparto di programmazione. Ciò significa che lo stock di ricambi può essere ridotto al minimo.
- Il tempo di lavoro registrato viene utilizzato per la pianificazione e la programmazione dei tecnici e può essere utilizzato anche per la fatturazione al cliente.
- Tutti i costi sostenuti sono visibili sull'ordine di servizio.
- I dati vengono registrati in un unico luogo e trasferiti al NAV tramite la soluzione mobile integrata.
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