¿Conoce el caso en el que, por ejemplo, en una instalación se debe realizar una revisión planificada o no planificada por un técnico local y se notifica la devolución de piezas de repuesto y la hora de trabajo?
Si es así, tenemos la solución de servicio móvil en NAV para usted. Basándose en los pedidos de servicio que se registran con respecto a las reparaciones no programadas o programadas, puede reportar por pedido de servicio los artículos utilizados y el tiempo necesario desde su dispositivo móvil. En los dispositivos móviles, apoyamos los dos sistemas operativos iOS y Android.
Además, cada técnico tiene la posibilidad de registrar como stock las piezas de repuesto que usted lleve en el vehículo. Este stock queda visible en todo momento para la distribución de las piezas de repuesto y es la medida determinante para el proceso de pedido de las piezas de repuesto.
El beneficio de esta solución consiste en que la planificación tiene siempre disponible el inventario de piezas de repuesto en el sistema. De esta manera, el inventario de piezas de repuesto se puede reducir al mínimo.
Además de los repuestos, los horarios de trabajo son reportados por el técnico al pedido de servicio a través del dispositivo móvil. Este puede ser facturado al cliente según el contrato. Además de la facturación, las horas trabajadas registradas sirven como indicación para la asignación de los técnicos.
Las ventajas de la solución móvil integrada son evidentes:
- El stock de piezas de repuesto está visible en todo momento para la planificación de la distribución, lo que permite reducir al mínimo el stock de piezas de repuesto.
- La hora de trabajo registrada sirve para planificar y organizar el trabajo de los técnicos y también puede utilizarse para facturar al cliente.
- Todos los costos incurridos están visibles en el pedido de servicio.
- Los datos se recopilan en un solo lugar y se transmiten a NAV a través de la solución móvil integrada.
¿Hemos despertado su interés? Pregunte a uno de nuestros asesores sobre la nueva funcionalidad. ¡No dude en contactarnos!