Servicio y asistencia

A menudo se trata de pequeñas cosas, errores de configuración o funcionamiento que podemos rectificar rápidamente gracias a nuestros muchos años de experiencia. El contacto directo con el cliente, sin largos canales de comunicación, es especialmente importante para nosotros, para que pueda volver al trabajo lo antes posible.

Puede elegir entre 3 admiten variantes del bartolome röder AG elegir. A continuación encontrará un resumen de los respectivos paquetes de asistencia:

Paquete básico
Paquete de fidelidad
Paquete de bonificaciones
Requisitos previos
ninguno
Plan de mejora a través de bartolome röder AG
Plan de mejora a través de bartolome röder AG
Número ilimitado de solicitudes de asistencia
Asistencia a distancia en el lugar de trabajo
Asesoramiento y suministro gratuito de licencias
Tiempo máximo de respuesta: 48 horas
Tramitación de solicitudes de asistencia
A precio de coste
A precio de coste
8 solicitudes de asistencia gratuitas al mes
Precio a consultar
Precios a consultar
Precios a consultar

Soporte de productos Microsoft para Dynamics NAV y Dynamics 365 Business Central (Plan de mejoras).

Microsoft garantiza Soporte de producto para Microsoft Dynamics NAV y su sucesor Dynamics 365 Business Central. durante un período mínimo de 7 años a partir de la fecha de publicación de la versión correspondiente.

La conclusión del Contrato de mantenimiento de Microsoft (Plan de mejora) - obligatorio el primer año, obligatorio después: Microsoft le ofrece la máxima seguridad para sus inversiones en TI.
Además del soporte del producto con un contrato de mantenimiento continuo, tiene la opción de actualizar su sistema, incluidas las funcionalidades ya adquiridas, a la última versión en cualquier momento de forma gratuita y beneficiarse de los últimos avances en el sistema ERP. No hay costes adicionales de licencia, sólo se cobran los servicios utilizados.

También tiene acceso al Fuente del clienteel portal de clientes para Microsoft Dynamics NAV y Dynamics 365 Business Central. Aquí podrá acceder al material de formación e información más reciente a través de la plataforma eLearning, obtener respuestas a sus preguntas en la comunidad, informarse sobre eventos actuales relacionados con Microsoft Dynamics y mucho más.

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Interés en
¿Dynamics 365 Business Central?

Pruebe Dynamics 365 Business Central durante 30 días de forma gratuita, como demostración personal en la nube o en su propio hardware si lo prefiere.

O permítanos mostrarle las funciones más importantes en un breve seminario web, adaptado directamente a sus necesidades.

Solicitar información
bartolome röder AG

Ridlerstr.11
80339 Múnich

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Socio oficial de Microsoft