Importante para los clientes de Dynamics: Nuevos nombres para los planes de atención al cliente de Microsoft Dynamics
Business Ready Enhancement Plan (BREP) se convierte en Enhancement Plan (EH)
Los nombres oficiales de los planes de servicio de Microsoft Dynamics cambiaron el 1 de abril de 2015: El componente de nombre "Business Ready" se eliminó de todas las designaciones para reflejar los nuevos desarrollos en nuestros modelos de licencia y estandarizar las designaciones.
Las nuevas designaciones del plan de servicio internacional son las siguientes:
- Plan de mejora
- Plan Advantage (Nota: no disponible en Alemania)
- Plan Advantage Plus (Nota: no disponible en Alemania)
Tenga en cuenta que este cambio se refiere únicamente a los nuevos nombres de los planes de servicio. El contenido y los servicios de los planes no han cambiado.
En este contexto, los germanoparlantes Guía informativa para clientes y documentos de preguntas frecuentes se ha revisado para clientes y socios.
Estamos obligados a facilitarle estos documentos de forma proactiva. Los documentos se encuentran en Fuente del cliente. Tenga a mano sus datos de acceso a Microsoft Customer Source
Guía de servicios de Microsoft Dynamics (información para clientes como complemento del contrato de servicios de Microsoft)
Guía de Microsoft Dynamics sobre políticas de servicio y soporte al cliente - Versión para clientes (equivalente al documento anterior de preguntas frecuentes para clientes)

