I nostri clienti beneficiano di una consulenza e di una metodologia olistica nell'area della gestione dei processi e dell'IT, dalla progettazione all'implementazione, fino alla manutenzione e all'assistenza. In qualità di partner Microsoft per Dynamics Navision, implementiamo i processi delle medie imprese e personalizziamo la soluzione in base alle loro esigenze individuali.
Il prerequisito è una partnership (esistente) con noi o con un partner NAV. Questi ultimi dispongono di competenze approfondite, comprovate da certificazioni. Inoltre, un partner NAV può integrare la manutenzione continua con ulteriori vantaggi grazie ai piani di servizio Microsoft. I piani di servizio Microsoft Dynamics offrono ai clienti, tra l'altro, le ultime release del software e la formazione.
Abbiamo raccolto una panoramica dei principali vantaggi di un contratto di manutenzione Microsoft:
- Download, aggiornamenti, estensioni, service pack e licenze
Uno dei vantaggi più preziosi di un piano di manutenzione di Microsoft Dynamics è la possibilità di usufruire di aggiornamenti e miglioramenti periodici del sistema (oggetti, tabelle, utenti, ecc.) attraverso le licenze. Microsoft investe molto in ricerca e sviluppo, in modo che insieme al vostro partner NAV possiate ampliare il vostro sistema con nuove funzioni e versioni, mantenendolo così sempre aggiornato. Un contratto di manutenzione esistente è un prerequisito per questo.
- Formazione e istruzione
Avete accesso illimitato a corsi di e-learning, manuali di formazione e altro ancora.
Le opportunità di formazione online, i materiali di formazione e i piani di apprendimento vi aiutano a migliorare l'uso del sistema e quindi la produttività degli utenti finali aumentando le loro conoscenze. Si prega di notare che i materiali cartacei e i libri sono a pagamento.
- Comunità Microsoft Dynamics
La community di Microsoft Dynamics offre diverse opzioni per ottenere e scambiare conoscenze. È possibile pubblicare domande e visualizzare le risposte dei clienti e degli ingegneri Microsoft. È inoltre possibile cercare nel database delle conoscenze informazioni, articoli e soluzioni relative alla soluzione Microsoft Dynamics (NAV) o iscriversi agli ultimi post del blog.
- Prezzo di listino protetto
Uno dei vantaggi più importanti è la garanzia del prezzo di listino del sistema come base per i futuri rinnovi. Microsoft offre una durata di un anno e di tre anni come opzione di rinnovo del contratto di manutenzione. Soprattutto per l'ultima opzione, questo vantaggio gioca un ruolo significativo e fornisce una dichiarazione affidabile nel contesto del budget.
Come si può notare, un piano di assistenza o un contratto di manutenzione esistente non solo fornisce l'accesso a informazioni utili, ma è anche un prerequisito per mantenere il sistema NAV aggiornato e adattarlo alle esigenze della vostra azienda. Unitamente a un'implementazione efficiente del sistema Microsoft Dynamics e a un servizio di assistenza competente da parte di un partner NAV, questo pacchetto rappresenta la soluzione ideale per l'utilizzo di Microsoft Dynamics NAV.
Avete domande sul vostro attuale contratto di manutenzione Microsoft o siete generalmente interessati al piano di assistenza come base per l'utilizzo di Microsoft Dynamics NAV? Parlate con noi!
