L'amministrazione di utenti e team è una parte essenziale dell'utilizzo di Dynamics 365 o NAV. Quest'area fa parte dell'impegno del cliente di Dynamics 365.
Di seguito viene descritto il significato di utenti, ruoli e diritti.
Un "utente" è una persona che lavora in una business unit e che è assegnata a una singola business unit. Ogni utente ha quindi un account utente, che contiene informazioni come i dati di contatto e i dettagli del manager dell'utente.
Ogni utente dispone di diritti e autorizzazioni speciali che controllano, tra l'altro, a quali dati ha accesso.
I diritti di un utente includono i diritti dei ruoli dell'utente e i diritti dei ruoli di tutti i team a cui l'utente appartiene.
Gli utenti possono essere disattivati, ma non cancellati. Con la funzione "Richiesta WhoAmIR" per cercare un utente.
Di seguito troverete una panoramica delle entità utente più importanti e il loro significato di un utente in Dynamics 365, dove viene eseguito il Customer Engagement.
"Modalità di accesso"
Specifica il tipo di accesso o il tipo di utente.
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"CalType"
Specifica il tipo di licenza utente.
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"IsDisabled"
Indica se l'utente è disattivato. È possibile attivare solo gli utenti con licenza o con modalità di accesso "Supporto" o "Non interattivo". Gli utenti di supporto non possono essere disattivati.
"IsLicensed"
Indica se l'utente dispone di una licenza. Si applica ai clienti che accedono a Dynamics 365 for Customer Engagement tramite l'ambiente Microsoft Online Services. Questo attributo è di sola lettura e viene aggiornato dal sistema.
"IsSyncWithDirectory"
Indica se l'utente è sincronizzato con la directory di Office 365. Questo vale per i clienti che accedono a Dynamics 365 for Customer Engagement tramite l'ambiente Microsoft Online Services. Questo attributo può essere impostato solo durante la creazione, altrimenti è di sola lettura.
"QueueId"
Specifica la coda predefinita per l'utente.
In linea di principio, le autorizzazioni di accesso possono essere estese. Un utente può quindi avere diritti al di fuori dell'unità aziendale. Ciò si basa sui ruoli assegnati all'utente o sul team a cui l'utente appartiene.
Un "diritto" è un'autorizzazione a eseguire un'azione per un'entità specifica. Viene assegnato a un livello di accesso che definisce la profondità all'interno dell'organizzazione a cui si applica il diritto. Se l'utente non dispone dell'autorizzazione, viene visualizzato un messaggio di errore.
Un "ruolo" è un raggruppamento di diritti di sicurezza. I ruoli vengono assegnati agli utenti. A un utente deve essere assegnato almeno un ruolo. Non è sufficiente essere membro di un team a cui è stato assegnato un ruolo.
Dynamics 365 garantisce la protezione e la riservatezza dei dati. Le autorizzazioni e l'accesso ai dati sono determinati dalla definizione di ruoli e ruoli di sicurezza.
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