Servizio e assistenza

Spesso si tratta di piccole cose, errori di impostazione o di funzionamento che possiamo correggere rapidamente grazie alla nostra esperienza pluriennale. Il contatto diretto con il cliente, senza lunghi canali di comunicazione, è particolarmente importante per noi, in modo che possiate tornare al lavoro il più rapidamente possibile!

È possibile scegliere tra 3 varianti di supporto del bartolome röder AG scegliere. Di seguito troverete una panoramica dei rispettivi pacchetti di assistenza:

Pacchetto base
Pacchetto fedeltà
Pacchetto bonus
Prerequisiti
nessuno
Piano di potenziamento tramite bartolome röder AG
Piano di potenziamento tramite bartolome röder AG
Numero illimitato di richieste di assistenza
Assistenza remota sul posto di lavoro
Consulenza e fornitura di licenze gratuite
Tempo di risposta massimo 48 ore
Elaborazione delle richieste di assistenza
Al costo
Al costo
8 richieste di assistenza gratuite al mese
Prezzo su richiesta
Prezzi su richiesta
Prezzi su richiesta

Supporto ai prodotti Microsoft per Dynamics NAV e Dynamics 365 Business Central (Enhancement Plan)

Microsoft garantisce Supporto di prodotto per Microsoft Dynamics NAV e il suo successore Dynamics 365 Business Central per un periodo minimo di 7 anni dalla data di pubblicazione della rispettiva versione.

La conclusione del Contratto di manutenzione Microsoft (Enhancement Plan) - obbligatorio nel primo anno, obbligatorio in seguito - Microsoft vi offre la massima sicurezza per i vostri investimenti IT.
Oltre al supporto del prodotto con un contratto di manutenzione continua, avete la possibilità di aggiornare gratuitamente in qualsiasi momento il vostro sistema, comprese le funzionalità già acquistate, alla versione più recente e di beneficiare degli ultimi sviluppi del sistema ERP! Non ci sono costi di licenza aggiuntivi, vengono addebitati solo i servizi utilizzati.

È inoltre possibile accedere alla sezione Fonte clienteil portale clienti per Microsoft Dynamics NAV e Dynamics 365 Business Central. Qui è possibile accedere al materiale formativo e informativo più recente tramite la piattaforma eLearning, ottenere risposte alle proprie domande nella community, informarsi sugli eventi attuali relativi a Microsoft Dynamics e molto altro ancora.

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Dynamics 365 Business Central?

Provate Dynamics 365 Business Central gratuitamente per 30 giorni, come demo personale nel cloud o, se preferite, sul vostro hardware.

Oppure lasciate che vi mostriamo le funzioni più importanti in un breve webinar, direttamente su misura per le vostre esigenze.

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80339 Monaco

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