Nos clients bénéficient d'un conseil global et d'une méthodologie dans le domaine de la gestion des processus et de l'informatique - de la conception à la maintenance et au support en passant par l'implémentation. En tant que partenaire Microsoft pour Dynamics Navision, nous mettons en œuvre les processus des entreprises de taille moyenne et adaptons la solution à leurs exigences individuelles.
Pour cela, la condition préalable est un partenariat (existant) avec nous ou avec un partenaire NAV. Il apporte des connaissances approfondies et prouvées par des certifications. En outre, il est possible dans ce cadre de compléter votre maintenance courante par des avantages supplémentaires grâce à des plans de service Microsoft via un partenaire NAV. Les plans de service Microsoft Dynamics offrent aux clients, entre autres, les dernières versions du logiciel ainsi que des formations.
Nous vous avons préparé un aperçu des principaux avantages d'un contrat de maintenance Microsoft :
- Téléchargements, mises à jour, extensions, Service Packs et licences
L'un des avantages les plus précieux d'un plan de maintenance Microsoft Dynamics est la possibilité d'utiliser des mises à jour périodiques du système et des extensions de votre système (objets, tables, utilisateurs, etc.) par le biais de licences. Microsoft investit fortement dans la recherche et le développement, ce qui vous permet, en collaboration avec votre partenaire NAV, d'étendre votre système avec de nouvelles fonctions et versions et de le maintenir ainsi à jour. Un contrat de maintenance existant est ici une condition préalable.
- Formations
Vous avez un accès illimité aux cours d'e-learning, aux manuels de formation et plus encore.
Les possibilités de formation en ligne, les documents de formation et les plans d'apprentissage vous aident à améliorer l'utilisation du système et donc la productivité des utilisateurs finaux grâce à l'élargissement des connaissances.Veuillez noter que les matériaux Hard Copy et les livres sont payants.
- Communauté Microsoft Dynamics
Dans la communauté Microsoft Dynamics, vous disposez de différentes possibilités d'acquisition et d'échange de connaissances. Les questions peuvent être publiées et les réponses des clients et des ingénieurs Microsoft peuvent être consultées. En outre, vous pouvez rechercher dans la base de connaissances des informations, des articles et des solutions en rapport avec la solution Microsoft Dynamics (NAV) ou vous abonner de manière ciblée aux derniers posts de blog.
- Prix catalogue protégé
L'un des principaux avantages est la garantie du prix de la liste des systèmes comme base des renouvellements futurs. Microsoft propose une durée d'un an et de trois ans comme option de renouvellement du contrat de maintenance. En particulier pour la dernière option, cet avantage joue un rôle considérable et vous fournit une déclaration sûre dans le cadre de votre budgétisation.
Comme vous pouvez le constater, un plan de service ou un contrat de maintenance existant ne donne pas seulement accès à des informations utiles, mais constitue également une condition préalable pour maintenir votre système NAV à jour et l'adapter aux besoins de votre entreprise. Associé à une mise en œuvre efficace du système Microsoft Dynamics et à un service d'assistance compétent de la part d'un partenaire NAV, il vous fournit un ensemble idéal pour votre utilisation de Microsoft Dynamics NAV.
Vous avez des questions sur votre contrat de maintenance Microsoft actuel ou vous êtes fondamentalement intéressé par le plan de service comme base pour l'utilisation de Microsoft Dynamics NAV ? N'hésitez pas à nous contacter!
