Service et assistance

Souvent, il ne s'agit que de petits détails, d'erreurs d'installation ou d'utilisation que nous pouvons réparer rapidement grâce à notre longue expérience. Le contact direct avec le client, sans longues voies de communication, est particulièrement important pour nous, afin que vous soyez à nouveau opérationnel le plus rapidement possible !

Vous pouvez choisir entre 3 variantes de support de la bartolome röder AG pour choisir un service. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différents forfaits d'assistance :

Paquet de base
Paquet de fidélité
Paquet bonus
Conditions préalables
pas de
Plan d'amélioration via bartolome röder AG
Plan d'amélioration via bartolome röder AG
Nombre illimité de demandes d'assistance
Assistance à distance sur le lieu de travail
Conseil et mise à disposition gratuits de licences
Temps de réaction de 48 heures maximum
Traitement des demandes d'assistance
Selon les dépenses
Selon les dépenses
8 demandes d'assistance gratuites par mois
Prix sur demande
Prix sur demande
Prix sur demande

Assistance produit Microsoft pour Dynamics NAV et Dynamics 365 Business Central (plan d'amélioration)

Microsoft garantit Assistance produit pour Microsoft Dynamics NAV et son successeur Dynamics 365 Business Central sur une période minimale de 7 ans à compter de la date de publication pour la version concernée.

En concluant le Contrat de maintenance Microsoft (Enhancement Plan) - obligatoire la première année, obligatoire ensuite - Microsoft vous garantit une sécurité maximale pour vos investissements informatiques.
En plus de l'assistance produit, vous avez la possibilité de mettre gratuitement à niveau votre environnement système, y compris les fonctionnalités déjà acquises, vers la version la plus récente et de profiter des derniers développements du système ERP ! Il n'y a pas de frais de licence supplémentaires, seuls les services utilisés sont facturés.

En outre, vous aurez accès au Source clientLe portail client de Microsoft Dynamics NAV et Dynamics 365 Business Central. Vous y trouverez du matériel de formation et d'information actualisé via une plateforme d'e-learning, vous obtiendrez des réponses à vos questions dans la communauté, vous pourrez vous informer sur les événements actuels concernant Microsoft Dynamics, etc.

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Dynamics 365 Business Central ?

Testez Dynamics 365 Business Central gratuitement pendant 30 jours - sous forme de démo cloud personnelle ou, si vous le souhaitez, de manière classique sur votre propre matériel.

Ou laissez-vous montrer les fonctions les plus importantes lors d'un bref webinaire - directement adapté à vos besoins.

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bartolome röder AG

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80339 Munich

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