Important pour les clients Dynamics : Nouvelles désignations pour les plans de service client pour Microsoft Dynamics
Le Business Ready Enhancement Plan (BREP) devient le Enhancement Plan (EH)
Le 1er avril 2015, les désignations officielles des plans de services Microsoft Dynamics ont été modifiées : L'élément de nom "Business Ready" a été supprimé de toutes les désignations afin de refléter les évolutions de nos modèles de licence et d'uniformiser les désignations.
Les nouvelles désignations internationales des plans de service sont les suivantes :
- Plan d'amélioration
- Plan d'avantages (Remarque : non disponible en Allemagne)
- Plan Advantage Plus (Remarque : non disponible en Allemagne)
Veuillez noter que cette modification ne concerne que les nouvelles désignations des plans de service. Le contenu et les prestations des plans n'ont pas été modifiés !
Dans la foulée, le site germanophone Guide d'information pour les clients et les documents de la FAQ a été remanié pour les clients et les partenaires.
Nous sommes tenus de vous remettre ces documents de manière proactive. Les documents se trouvent sur Source client. Veuillez préparer vos données d'accès au Microsoft Customer Source
Guide des services Microsoft Dynamics (informations destinées aux clients en complément du contrat de services Microsoft)
Guide du service client et des politiques d'assistance de Microsoft Dynamics - Version pour les clients (correspond à l'ancien document FAQ pour les clients)

