Umowa serwisowa dla produktów Microsoft Dynamics ERP - Enhancement Plan

Microsoft Enhancement Plan (w skrócie EP) to umowa serwisowa dla systemu ERP. Jest to nie tylko obowiązkowy wymóg wsparcia produktu Microsoft, ale EP obejmuje również pakiet usług, który wykracza daleko poza standard branżowy. Dzięki planowi serwisowemu inwestujesz również w badania i dalszy rozwój systemu, dzięki czemu możesz korzystać z innowacji w oprogramowaniu biznesowym w dowolnym momencie. Enhancement Plan oferuje następujące usługi:

Zalety Enhancement Plan w skrócie

• Dalszy rozwój / aktualizacjeZachowaj aktualność oprogramowania: Po wydaniu nowej wersji produktu można w razie potrzeby zaktualizować do niej oprogramowanie, podczas gdy funkcje już zakupione pozostają niezmienione. Nie ma żadnych dodatkowych kosztów licencyjnych, naliczane są jedynie opłaty za usługi wykorzystywane do aktualizacji.

• Dostęp do Microsoft CustomerSourceRozszerz swoją przewagę informacyjną: EP daje dostęp do CustomerSource, ekskluzywnej platformy internetowej tylko dla klientów EP, z następującym katalogiem usług:
  • Kursy szkoleniowe online
  • E-learning (specjalne kursy szkoleniowe online, które zakresem i poziomem odpowiadają szkoleniom tradycyjnym)
  • Plany szkoleniowe do dostosowywania i planowania kursów szkoleniowych, w tym opcje certyfikacji
  • Wcześniejsze ogłoszenia o nowych wersjach i funkcjach produktów
  • Zaproszenia na specjalne wydarzenia dla klientów
  • Kompleksowa baza wiedzy z poradami i wskazówkami (niemieckie i angielskie artykuły na temat technologii, rozwiązywania problemów i nie tylko)
  • Białe księgi i artykuły techniczne
  • Dokumentacja i informacje o produkcie
• Ochrona inwestycji Chroń swoje inwestycje: W przypadku migracji do innego produktu Microsoft Dynamics możliwe jest uznanie już dokonanych inwestycji.

Przegląd dat wygaśnięcia wsparcia Microsoft dla Dynamics 365 Business Central i wersji Dynamics NAV od NAV 2009 można znaleźć tutaj: