Votre contrat de maintenance pour les produits ERP de Microsoft Dynamics - Enhancement Plan
Le Microsoft Enhancement Plan (EP) est le contrat de maintenance pour votre système ERP. Il ne constitue pas seulement une condition obligatoire pour l'assistance produit Microsoft, mais le PE comprend un ensemble de prestations qui vont bien au-delà des standards habituels du secteur. Avec le plan de maintenance, vous investissez également dans la recherche et le développement du système et pouvez ainsi profiter à tout moment des nouveautés de votre logiciel d'entreprise. Le plan d'amélioration vous offre les prestations suivantes :
Les avantages du plan d'amélioration en un coup d'œil
- Développement / mises à niveauMaintenez votre logiciel à jour : lors de la parution d'une nouvelle version du produit, vous pouvez, si nécessaire, effectuer une mise à niveau vers celle-ci, les fonctionnalités déjà acquises restant inchangées. Il n'y a pas de frais de licence supplémentaires, seuls les services utilisés pour les mises à jour sont facturés.
- Accès à Microsoft CustomerSourceRenforcez votre avance en matière d'information : Avec l'EP, vous avez accès à CustomerSource, la plateforme en ligne exclusive réservée aux clients EP, avec le catalogue de prestations suivant :
- Formations en ligne
- E-learnings (formations spéciales en ligne dont l'étendue et le niveau correspondent à une formation classique)
- Plans d'apprentissage pour la conception & la planification individuelles de vos formations, y compris les possibilités de certification
- Annonces préalables de nouvelles versions de produits et de nouvelles fonctions
- Invitations à des événements spéciaux pour les clients
- Base de connaissances complète avec trucs et astuces (articles en allemand et en anglais sur la technologie, la résolution de problèmes et plus encore)
- Livres blancs et articles techniques
- Documentation et informations sur les produits
- Protection des investissements Sauvegardez vos investissements : En cas de migration vers un autre produit Microsoft Dynamics, il est possible de faire valoir les investissements déjà réalisés.
Vous trouverez ici un aperçu des dates d'expiration du support Microsoft pour Dynamics 365 Business Central ainsi que pour les versions Dynamics NAV à partir de NAV 2009 :
