Dans une série continue, nous souhaitons vous présenter à titre d'exemple quelques-uns des projets de nos clients dans différents secteurs.
Cet article porte sur un projet d'un client du secteur des services. L'entreprise emploie environ 180 personnes, dont une trentaine utilisent Microsoft Dynamics NAV comme outil quotidien. L'objectif était de ramener un système hautement modifié, y compris une solution sectorielle, au standard NAV. Le défi particulier consistait à réunir un environnement de processus et de système très hétérogène d'une part, et à simplifier et réduire les étapes fonctionnelles au minimum nécessaire d'autre part.
Une approche en deux temps a été utilisée : Dans Niveau d'itération 1 l'analyse a d'abord consisté à dresser un état des lieux et à identifier les fonctions réellement nécessaires. Après le mappage des fonctions par rapport à Navision, le retour au standard a été effectué. Un système de test NAV 2016 a été mis en place et les fonctions spécifiques ont été implémentées. L'objectif principal était de ramener les fonctions de vente et de facturation dans la norme. Aucun nouveau processus n'a été créé. Au contraire, les processus existants ont été simplifiés et intégrés. C'est ainsi que NAV 2016 a été introduit dans le standard, la migration des données existantes ayant eu lieu et les processus ayant été simplifiés. Une fois les tests terminés avec succès, un système de production a été mis en place et le "go-live", c'est-à-dire la mise en production du logiciel, a pu avoir lieu.
Niveau d'itération 2 Des adaptations de processus ont été effectuées et de nouveaux processus ont été intégrés dans les domaines du traitement des commandes et du traitement des services.
Au final, le client dispose d'un système parfaitement adapté et pourtant simplifié, qui répond à l'exigence de pouvoir passer à une version supérieure à l'avenir avec beaucoup moins d'efforts. Le calendrier exigeant du client a pu être mis en œuvre dans un délai total de 5 mois grâce à des voies décisionnelles courtes, dont 6 semaines pour la phase de planification et 14 semaines pour la réalisation.
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