{"id":1214,"date":"2015-03-05T13:06:38","date_gmt":"2015-03-05T13:06:38","guid":{"rendered":"http:\/\/navision-beratung.de\/?p=1214"},"modified":"2015-03-05T13:06:38","modified_gmt":"2015-03-05T13:06:38","slug":"servicevertrag-bartolome-roeder-ag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/navision-beratung.de\/it\/servicevertrag-bartolome-roeder-ag\/","title":{"rendered":"Senza ganci e senza occhi: un contratto di servizio con bartolome r\u00f6der AG"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/navision-beratung.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/NL_Servicevertrag.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1231\" src=\"http:\/\/navision-beratung.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/NL_Servicevertrag.png\" alt=\"NL_Servicevertrag\" width=\"700\" height=\"223\" \/><\/a><\/p>\n<p>La stipula di un contratto di servizio rappresenta un accordo quadro per la fornitura di servizi. Ci\u00f2 significa che le richieste di servizi e il loro trattamento vengono effettuati su una base giuridica precisamente definita. Dal punto di vista della conformit\u00e0, si tratta di una misura quasi indispensabile.<br \/>\nIl contratto di servizio regolamenta questo aspetto in dettaglio:<\/p>\n<ul>\n<li>Tempi di risposta e livello di servizio<\/li>\n<li>Chi dell'azienda del cliente \u00e8 generalmente autorizzato a fare la segnalazione?<\/li>\n<li>Il valore soglia fino al quale gli ordini possono essere effettuati o accettati nell'ambito del contratto o a partire dal momento in cui inizia un processo di quotazione ufficiale.<\/li>\n<li>Accesso ufficiale all'assistenza telefonica e ai ticket<\/li>\n<li>Condizioni individuali per l'utilizzo dei servizi nell'ambito del presente contratto<\/li>\n<\/ul>\n<p>I clienti che attualmente utilizzano i servizi di assistenza senza un contratto di assistenza devono essere consapevoli che<\/p>\n<ul>\n<li>il supporto fornito \u00e8 o pu\u00f2 essere fatturato secondo il listino prezzi in vigore<br \/>\n<strong><em>Nota importante:<\/em><\/strong> Nelle prossime settimane avverr\u00e0 il corrispondente passaggio di consegne.<\/li>\n<li>bartolome r\u00f6der AG non \u00e8 soggetta ad alcun obbligo per quanto riguarda i tempi di risposta o l'inizio del lavoro<\/li>\n<li>l'uso del telefono o dell'accesso elettronico al supporto \u00e8 solo tollerato<\/li>\n<li>I clienti con contratto di assistenza hanno sempre la priorit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Dite \"s\u00ec\" al contratto di assistenza<\/h4>\n<h5>Richiedete subito il vostro appuntamento di consulenza!<\/h5>\n<p><a class=\"ow-button-hover\" href=\"http:\/\/navision-beratung.de\/it\/kontakt\/#Kontaktformular\" target=\"_blank\"> Richiedi un appuntamento di consulenza <\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La stipula di un contratto di servizio rappresenta un accordo quadro per la fornitura di servizi. 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