![\"\"](\"https:\/\/navision-beratung.de\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/VerkaufschancenDynamics365_BC-1.png\")
<\/h2>\n<\/h2>\nBusiness Central offre la possibilit\u00e9 d'aider \u00e0 la gestion et \u00e0 l'ex\u00e9cution des mesures de vente \u00e0 l'aide des fonctions de gestion du marketing et des ventes. Business Central dispose \u00e0 cet effet de fonctionnalit\u00e9s CRM.<\/p>\n
Avant de pouvoir utiliser la gestion des opportunit\u00e9s, les\u00a0Processus de vente<\/strong>\u00a0ainsi que\u00a0\u00c9tapes du processus de vente<\/strong>\u00a0peut \u00eatre mis en place.<\/p>\n Le site\u00a0Processus de vente<\/strong>\u00a0comprend diff\u00e9rentes \u00e9tapes, depuis la prise de contact jusqu'\u00e0 la conclusion de la vente. Chacune des \u00e9tapes peut avoir des exigences sp\u00e9cifiques qui doivent \u00eatre remplies pour faire passer une opportunit\u00e9 de vente \u00e0 l'\u00e9tape suivante. Il est \u00e9galement possible de d\u00e9cider d'ignorer certaines \u00e9tapes.<\/p>\n Le nombre de\u00a0Processus de vente<\/strong>\u00a0et\u00a0\u00c9tapes du processus de vente\u00a0<\/strong>n'a pas d'importance, car ils peuvent \u00eatre d\u00e9finis en nombre illimit\u00e9.<\/p>\n Pour pouvoir mettre en \u0153uvre le processus de vente, il est n\u00e9cessaire de cr\u00e9er le\u00a0Codes de processus de vente<\/strong>. Celui-ci d\u00e9finit les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du cycle.<\/p>\n Codes de cycle des opportunit\u00e9s<\/p>\n Les codes de cycle des opportunit\u00e9s peuvent \u00eatre recherch\u00e9s \u00e0 l'aide de la fonction de recherche et du mot-cl\u00e9\u00a0Cycles de vente<\/strong>\u00a0peut \u00eatre configur\u00e9e. La page s'ouvre alors\u00a0Processus de vente<\/strong>. \u00c0 propos de l'action\u00a0Nouveau<\/strong>\u00a0les champs peuvent \u00eatre remplis selon les besoins pour mettre en place et d\u00e9finir les processus de vente.<\/p>\n Apr\u00e8s la mise en place de la\u00a0Processus de vente<\/strong>Apr\u00e8s avoir d\u00e9fini le processus de vente, l'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 mettre en place les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du processus de vente.<\/p>\n Afin de\u00a0\u00c9tapes du processus de vente<\/strong>\u00a0s\u00e9lectionnez la page\u00a0Processus de vente<\/strong>\u00a0le processus de vente pour les opportunit\u00e9s. S\u00e9lectionnez le processus de vente pour lequel les \u00e9tapes doivent \u00eatre configur\u00e9es et choisissez l'action\u00a0Marches<\/strong>. La page s'ouvre alors\u00a0\u00c9tapes du processus de vente\u00a0<\/strong>et en passant par le point\u00a0Nouveau\u00a0<\/strong>permet d'enregistrer la nouvelle \u00e9tape pour le processus de vente.<\/p>\n Ensuite, l'opportunit\u00e9 peut \u00eatre ajout\u00e9e et l'\u00e9tape du processus de vente peut \u00eatre ajout\u00e9e \u00e0 l'opportunit\u00e9. Cela se fait via le champ\u00a0Code de processus de vente.<\/strong><\/p>\n La cr\u00e9ation d'une opportunit\u00e9 de vente commence par la premi\u00e8re \u00e9tape d\u00e9finie et peut accompagner le processus jusqu'\u00e0 l'offre de vente. A partir d'une opportunit\u00e9 de vente, il est possible de cr\u00e9er sans grand effort une offre de vente pour les contacts qui ne sont pas saisis comme d\u00e9biteurs. Pour cela, il faut aller sur la page\u00a0Aper\u00e7u des opportunit\u00e9s de vente<\/strong>\u00a0l'opportunit\u00e9 est s\u00e9lectionn\u00e9e et l'action\u00a0Attribuer une offre de vente<\/strong>\u00a0peut \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9e. La page Offre de vente s'ouvre ensuite et les champs correspondants peuvent \u00eatre remplis.<\/p>\n Une fois que les opportunit\u00e9s sont cl\u00f4tur\u00e9es, elles peuvent \u00eatre cl\u00f4tur\u00e9es comme \"gagn\u00e9es\" ou \"perdues\" en indiquant la raison.<\/p>\n Lors de la cl\u00f4ture des opportunit\u00e9s, il est possible d'indiquer si elles ont \u00e9t\u00e9 \"gagn\u00e9es\" ou \"perdues\". Si un motif doit \u00eatre d\u00e9fini, il doit \u00eatre configur\u00e9 via le code de cl\u00f4ture de l'opportunit\u00e9.<\/p>\n Pour ce faire, s\u00e9lectionnez l'opportunit\u00e9 dans l'aper\u00e7u des opportunit\u00e9s et choisissez l'action Cl\u00f4turer. Remplissez tous les champs pertinents sur la page\u00a0Conclure des opportunit\u00e9s de vente<\/strong>\u00a0de.<\/p>\n Le code de cl\u00f4ture de l'opportunit\u00e9 et la date de cl\u00f4ture sont requis et doivent \u00eatre compl\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n Dans le champ\u00a0Code de cl\u00f4ture des opportunit\u00e9s<\/strong>\u00a0vous pouvez s\u00e9lectionner un des codes existants ou en ajouter un nouveau. Si vous souhaitez ajouter un nouveau code, choisissez dans la liste d\u00e9roulante\u00a0Choisir dans la liste compl\u00e8te<\/strong>\u00a0et \u00e0 l'\u00e9tape suivante, s\u00e9lectionnez\u00a0Nouveau<\/strong><\/p>\n Dans la nouvelle ligne, les champs Code, Type et Description doivent \u00eatre remplis et valid\u00e9s.<\/p>\nD\u00e9finition des \u00e9tapes du processus de vente<\/h2>\n
Cr\u00e9ation d'offres pour les opportunit\u00e9s de vente<\/h2>\n
Fermer les opportunit\u00e9s de vente<\/h2>\n