{"id":1214,"date":"2015-03-05T13:06:38","date_gmt":"2015-03-05T13:06:38","guid":{"rendered":"http:\/\/navision-beratung.de\/?p=1214"},"modified":"2015-03-05T13:06:38","modified_gmt":"2015-03-05T13:06:38","slug":"servicevertrag-bartolome-roeder-ag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/servicevertrag-bartolome-roeder-ag\/","title":{"rendered":"Sin pies ni cabeza: un contrato de servicios con bartolome r\u00f6der AG"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/navision-beratung.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/NL_Servicevertrag.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1231\" src=\"http:\/\/navision-beratung.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/NL_Servicevertrag.png\" alt=\"NL_Servicevertrag\" width=\"700\" height=\"223\" \/><\/a><\/p>\n<p>La celebraci\u00f3n de un contrato de servicios representa un acuerdo marco para la prestaci\u00f3n de servicios. Esto significa que las solicitudes de servicios y su tratamiento se llevan a cabo sobre una base jur\u00eddica definida con precisi\u00f3n. Desde el punto de vista del cumplimiento, se trata de una medida casi indispensable.<br \/>\nEl contrato de servicios lo regula detalladamente:<\/p>\n<ul>\n<li>Tiempos de respuesta y nivel de servicio<\/li>\n<li>\u00bfQui\u00e9n de la empresa del cliente est\u00e1 generalmente autorizado a informar?<\/li>\n<li>El valor umbral hasta el cual pueden realizarse o aceptarse pedidos en el marco del contrato o a partir del momento en que se inicia un proceso de oferta oficial.<\/li>\n<li>Acceso oficial a soporte telef\u00f3nico y de tickets<\/li>\n<li>Condiciones individuales para la utilizaci\u00f3n de los servicios de este contrato<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los clientes que actualmente utilizan servicios de asistencia sin contrato de servicios deben saber que<\/p>\n<ul>\n<li>la asistencia prestada se factura o puede facturarse con arreglo a la lista de precios vigente<br \/>\n<strong><em>Nota importante:<\/em><\/strong> En las pr\u00f3ximas semanas se producir\u00e1 el cambio correspondiente.<\/li>\n<li>bartolome r\u00f6der AG no est\u00e1 sujeta a ninguna obligaci\u00f3n relativa al tiempo de respuesta o al inicio de los trabajos<\/li>\n<li>s\u00f3lo se tolera el uso del tel\u00e9fono o el acceso electr\u00f3nico a la asistencia<\/li>\n<li>Los clientes con contrato de asistencia siempre tienen prioridad<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Diga \"s\u00ed\" al contrato de asistencia<\/h4>\n<h5>Solicite ya su cita de consulta<\/h5>\n<p><a class=\"ow-button-hover\" href=\"http:\/\/navision-beratung.de\/es\/kontakt\/#Kontaktformular\" target=\"_blank\"> Solicitar una cita de consulta <\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La celebraci\u00f3n de un contrato de servicios representa un acuerdo marco para la prestaci\u00f3n de servicios. Esto significa que las solicitudes de servicios y su tratamiento se llevan a cabo sobre una base jur\u00eddica definida con precisi\u00f3n. Desde el punto de vista del cumplimiento, se trata de una medida casi indispensable.<br \/>\nEl contrato de servicios lo regula detalladamente:<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1227,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Effizienter Support: Servicevertrag abschlie\u00dfen","_seopress_titles_desc":"Optimieren Sie Support-Prozesse mit einem Servicevertrag. Verl\u00e4ssliche Reaktionszeiten und Priorit\u00e4tssupport f\u00fcr Ihre Anfragen. Jetzt Beratungstermin sichern!","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-1214","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-central"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1214"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1214\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1214"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1214"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/navision-beratung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}